Residencia de Ancianos Las Rozas, Madrid | VITALIA HOME - Las Rozas de Madrid, Madrid

Al V.

Hay muy poco personal en la UPAD y en ocasiones se han quedado 1 o ninguna persona (dejándoles encerrados en las habitaciones) con lo que podría haber pasado cualquier desgracia y nadie se habría dado cuenta.
Los residentes pierden su ropa y objetos de valor con mucha frecuencia (demasiada) a pesar de estar marcada con su nombre.
De hace unos años a hoy en día se nota la pérdida de calidad en cuanto a la atención a la dependencia ya que nuestros padres y madres pasan horas, si no casi todo el día, con el pañal lleno de excrementos.
Yo me lo pensaria dos y tres veces antes de elegir de nuevo esta residencia.
La dignidad de las personas mayores aquí, bajo mi experiencia, hoy en día deja mucho que desear si no toman cartas en el asunto rápidamente los responsables.

Cebras D. C.

Poco personal. Mucha ropa se pierde. No existe personal especializado para personas con Alzheimer u otras demencias. Desaparecen objetos de valor. De un año y medio a ahora ha empeorado muchísimo. Poco recomendable.

Esther S.

Parecía la residencia perfecta. Está en un entorno rodeado de naturaleza. El personal es muy cariñoso y en general la atención es buena, pero, mi experiencia fue negativa en 3 aspectos:
1.Cuidado con los objetos de valor, hay robos en las habitaciones.
2.Cuidado con la ropa. Mucha se pierde ( a pesar de estar marcada), y la lavan a una temperatura muy alta, como consecuencia, muchas prendas se estropean.
3.Cuidado con los diagnósticos médicos. En mi caso mis padres murieron de una neumonía avanzada. Me queda la duda de si se hubiese diagnosticado a tiempo, el desenlace hubiese sido otro.

Virginia A.

Tuvimos una reunión con la directora de la residencia, Ana Corona, la trabajadora social Ruth y un fisio Rubén, aunque luego también fue atendida por María durante sus sesiones.
Todo fue muy precipitado puesto que mi suegra se cayó y se partió una cadera, teniendo la otra ya operada.
Ellos fueron muy rápidos y resolutivos, nos evaluaron la situación, y nos plantearon el plan de actuación.
Cuentan con Belinda, la doctora que coge las riendas de la medicación nueva pero también el control de la que ya lleva el paciente, a demás de hacerle un reconocimiento médico al entrar.
Ingresamos allí inmediatamente y comenzó con su rehabilitación. En dos meses estaba en casa apañándose perfectamente.
Cuentan con uno de los mejores centros de rehabilitación de la comunidad, y ahora yo en concreto me acerco a dar masajes con alguno de los fisios una vez por semana.

La directora pasó por situaciones complejas pues las personas mayores a veces no son fáciles, y este fue el caso. Ella capeó cada una de estas situaciones de una forma muy humana y comprensiva, al igual que su equipo.
Mi suegra aún habla de ella en concreto y recuerda la despedida que le hicieron el día que dejó la residencia.
Menciones a Javi de atención al residente y a Lydia y Judith ambas supervisoras.

Rosa M.

Buscaba una residencia donde mi madre pudiera rehabilitarse tras una operación de cadera y de todas las que visité, que fueron muchas, esta fue la mejor con diferencia. Mientras que en la demás no tenían más que unas barras y cuatro máquinas de pedaleo, en esta había máquinas especiales y muy modernas, además de sesiones individuales de fisioterapia. Quiero agradecer especialmente a Javier Amorín su amabilidad, su comprensión y el buen trato recibido. Ojalá todas las personas que tratan a nuestros mayores tuvieran su profesionalidad y empatía.

Aurelio M.

Mi Suegra Carmen Polo Crespo ha estado 12 años, con Alzheimer, hasta su fallecimiento el pasado 10-05-2025. Y ha sido un trato excepcional por parte de todo el personal, y una sensibilidad grandiosa en los últimos momentos.
Gracias a todo el personal de esta gran residencia.

Marta F. P.

No hay palabras para definir la calidad y calidez humana de los profesionales de la residencia.
Los servicios, la atención tanto a residentes como a las familias es excepcional.
Mi madre falleció hace 1 semana, como si estuviera en su casa, pero mejor, atendida por el equipo de médicos y enfermería cómo si estuviera en un hospital.
Resaltar la asistencia semanal del equipo geriátrico del hospital San José y Santa Adela ( Cruz Roja de Cuatro Caminos)
Sólo puedo dar las gracias, lo demàs es impagable.

Rocio R.

Mi suegra estuvo allí 5 años hasta que hace unos meses falleció de Alzheimer. Ha estado más que cuidada, querida, respetada… es un equipo maravilloso que ha estado siempre pendiente de ella hasta el último momento preocupados por su bienestar. Cuento esta anécdota real que me ocurrió un día y resume bien todo el trabajo y trato tan bonito que aquí se hace:
Era primavera, sería las 13:00 de la tarde y un chico entro a la habitación sin darse cuenta que yo estaba allí en el lado del armario, visitando a mi suegra. El chico entró con la mejor actitud del mundo y se fue directo a la ventana. Corrió la cortina y acompañó el movimiento con un cariñoso: “Ciri! Mira que sol más bonito! Que te den estos rayitos en la piel que es vitamina pura! Hasta aquí, no corremos más la cortina que si no te da en los ojos”. En ese momento me vio y yo no pude más que agradecerle tanto cariño y cuidado. Ojalá todos nos tratáramos así siempre unos a otros, preocupándonos hasta del rayito de sol que en estos enfermos pueden marcar la diferencia del día.
Gracias, gracias y gracias, por cuidar de nuestros mayores como lo que son, nuestros tesoros más preciados.