Occident – Oficina especialitzada en assegurances de decessos - L'Hospitalet de Llobregat, Barcelona

Jose A.

Increíble lo mal que lo hacen.
Somos 4 asegurados en seguro de decesos ( mi madre 75 años y 3 hijos 40 45 y 50 años aprox) y nos están cobrando casi 1700€/año
Llevo casi 20 llamadas a la oficina de hospitalet y no hay manera de que cojan el teléfono, lo peor es que llamé al teléfono del asegurado en caso de defunción y con los DNI salíamos que no teníamos ningún seguro ( menudo descontrol)
Visto lo visto he tenido que llamar a a FACUA y me han informado como dar de baja el seguro ( burofax con guardado info 60 meses y copia de DNI que le quitamos los datos que no son necesarios como padre/madre o caducidad etc...)

EMPIRICAMENTE HABLANDO me han demostrado que son unos auténticos incompetentes y ...... encima caros.

Yolanda R.

Llevo tiempo no cogen el teléfono, y me han subido sin avisar un 30 por ciento

Jacinto M.

Llevo más de un mes llamando al número de la oficina, dentro del horario de atención que indican, y siempre salta el contestador.
Nunca devolvieron la llamada.
Un pésimo servicio de atención al cliente.

Fran J.

Varios meses llamando y siempre están las líneas ocupadas, necesito hablar con vosotros sobre un sobrante del entierro de mi abuelo y no hay manera .

David P.

Lamentable compañia de seguros. Han subido a mis padres de 47 a 86 euros mensuales. Sin justificación.
Hemos presentado 4 incidencias, más de 30 llamadas a la oficina de Hospitalet sin respuesta, 6 correos donde solo responden que se pondran en contacto con nosotros...
Al final, justo despues de denunciar el caso a la Oficina del Consumidor, se ponen en contacto (casualidad?) con nosotros y mantienen el precio del 2020-21...
Estas técnicas con personas de 75 años, con una paga de jubilación que han tenido un aumento del 0'9%... me parece lamentable, abusivo y denunciable.

Elena G.

Nortehispana of. Hospitalet, és un desastre no contestan nunca al tfno. Llamas y sale un contestador q te dice"nuestras lineas estan ocupadas llame pasados unos minutos " y cuelgan.
Así puedes pasarte horas y dias xq no és la primera vez q me ocurre.
Al final contacte con atención al cliente de Nortehispana y ellos me lo resolvieron, però en la oficina de Hospitalet no contestan.

Jesus L.

Más de lo mismo. Impresentables. Me y medio intentando contactar con ellos por todos los medios posibles sin respuesta. La última opción es presencialmente, aunque sé que no servirà para nada.
El próximo paso, será ir al consumidor.

Edito: Al final, conseguí contactar con ellos. El comercial, muy buen gente y eficaz

Daniel B.

Muy arrepentidos de haber contratado el seguro del hogar con ellos. Solo les hemos llamado para reparar una cosa que entraba en el bricohogar y cada vez que venian lo dejaban peor.
Despues de tener que llamar incontables veces a un 902 (porque en la oficina no te solucionan nada) y de perder varios dias para que enviaran a un operario he tenido que pagar el arreglo de mi bolsillo con tal de que no volvieran.
Nunca mas contratare un sguro con ellos.