GLS SANTOVENIA - Santovenia de Pisuerga, Valladolid

ccarayu

Servicio pésimo....
Pagas más y el resultado es vergonzoso:
Para empezar se equivocan y mandan el paquete a una agencia que no corresponde, por lo que te avisan de que se demorará un día la fecha de entrega.
Un día después de la fecha en la que debía llegar, lo ponen en reparto y lleva ya dos días en ese estado... lo cual te genera serias dudas sobre si de verdad lo entregarán o a saber qué han hecho con el paquete.
Llamas al teléfono y salta una locución infinita.... te dice que te mantengas a la espera, pero nadie te va a responder....
Al final lo que queda es subir a la nave y rezar para que no hayan perdido el paquete.... Pagas para que te lo traigan y tienes que ir tú a por él.
Y por supuesto que voy a reclamar que me devuelvan los gastos de envío.
Próxima vez que compre y la entrega sea con GLS, lo busco en otro sitio.

Kevin L. V.

No suelo poner reseñas negativas pero mi opinión es malísima. Vinieron ayer a traerme un colchón que necesito, aquí nadie llamó.. lo ponen en reparto para hoy, la página indica la hora, primero de 12 a 15, mando un mensaje diciendo que estamos esperando, se actualiza la entrega y pone que de 15 a 18, nada de nada y de repente la programan para mañana. Ahora viene lo peor:un teléfono al que he llamado ni sé las veces llegando a quedar en espera 30 minutos! No lo cogen nunca, ni dentro ni fuera de horario.Y sigo sin colchón. Un Cero.

Azucena

Hoy se suponía que llegaba el paquete entre la 13 y las 15 horas.
Lo cambian y me mandan otro mensaje que llegaba entre las 17 y las 18 horas.
Y luego me mandan un mail diciendo que no ha podido ser entregado por estar ausente a las 13:21.
Yo alucino! Si me dices que no lo entregas hasta las 17 horas lógicamente he aprovechado para hacer otras cosas.
Previamente dejé constancia para que me llamaran antes de la entrega cosa que no ha sucedido.
Desde luego muy pero que muy pocas agencias de trasporte se salvan de cumplir con los plazos.
Si se penalizarán cuando no cumplen con sus objetivos otro gallo cantaría.
El caso es que tú pagas unos gastos de envío para que llegue en el plazo previsto y pocas veces se cumple.
Hay muy poca profesionalidad en este sector.

Ana C.

Fatal todo. Ponen que el paquete te llega un día y siempre esperan al siguiente. Aun con la aplicación poniendo en reparto, el repartidor, el día y a la hora que quiera ir, te dicen que ya han ido, llama por adelantado a incordiar… y siempre amenaza con dejarlo en Santovenia, aun cuando le ofreces otra alternativa. Además, nunca te atienden al teléfono. Lamentable

Marcos C.

Tenemos la gran suerte de contar con un excelente repartidor...se agradece sobre todo cuando nuestros horarios de trabajo son tan complicados. Nos facilita mucho las cosas. Gracias a él, la comida de los perros todos los meses llega a tiempo...😁

promofactory U.

El repartidor te llama antes por teléfono, si no lo coges no llama a tu casa, que puede haber otra persona que lo reciba o simplemente que no atenienses el teléfono...

A los 5 min le he devuelto la llamada y sus palabras han sido es que hemos llamado y no ha cogido el tlf... pero eso sí, a casa no llaman...
La verdad que no me sorprende ayer hicieron lo mismo y es siempre el mismo trabajador...

Gran servicio irónica hablando

El pedido era para entregar a Vadillos a día de hoy

Laura

Personalmente no he tenido nunca un problema, una empresa sin más. Resaltar el buen trato y la amabilidad del chico que está siempre en el almacén y te entrega la paquetería, las 5 estrellas van particularmente por él.

Michel B.

He elegido gls antes que correos(mala decision) hay una incidencia y llamas y un mensage te dice en breve le atenderemos...3 dias llamando hasta 17 minutos esperando a ver si contestan y nada. Ahora no existe compromiso y todo vale y tan felices cuando les sobra el trabajo servicio pesimo