Fundació Sant Francesc d'Assís - Alella, Barcelona

MA F. ?.

Lamentable que en una residencia te quieran dar por escrito toda la información, en la que la residencia te expresa todo lo que le parece, que la atención es perfecta? porque no dan por escrito, cuando se hacen daño por diferentes motivos y siempre te dicen verbalmente que no saben cómo ha sido.Cuanto personal falta, para que los residentes estén bien atendidos?, y asi puedan realizar sus actividades correctamente, piscina, rehabilitación, atención médica permanente (24h de médico y enfermera presencial), paseos a diarios y no de 5 minutos andando y 15 minutos sentados en un banco, eso no es ejercicio para activar movilidad muscular. Llevo tiempo sin ver publicaciones en la web ,sobre las actividades que hacen en la residencia. Protocolo de actuación médica en caso de que un residente necesite acudir a un hospital de urgencias, que actúe la residencia, no tener que llamar a los familiares, cuando te dice el doctor que puede tener una encefalitis junto a una infección de orina. Que tengamos que esperar 1h30 minutos para que llegue la ambulancia al mismo tiempo que llega el familiar para poder llevarlo, viendo la poca eficacia ante dicha actuación. Ponerle pañal para que esté más tranquila, porque se hace pipi encima, perdona?. Mi hermana no necesita pañal, es autónoma en ese sentido pero para vosotros es más fácil ponerle un pañal, y no llevarla al baño. Cuando ella se hace pipi, es por una pataleta por aburrimiento, por falta de actividades. Me gustaría saber, cuántas citas tienen los residentes en los especialistas que les tocaria por revisión semestral, anual,.. ginecólogos, traumatólogos, cardiólogos, psiquiatra, neurólogos,.... Que yo sepa sino se preocupa la familia de llevarlos por privado, ellos no se preocupan hasta que no se lo dice la familia. Pienso que es penosa la situación, por el bien de los residentes, tienen que cambiar muchas cosas.

Montse G.

Desde mi punto de vista, cuando se valora un Centro hay que hacerlo en su conjunto : organización, servicios, atención y trato a los residentes y familiares, limpieza, asistencia de los profesionales, comunicaciones e información, servicios médicos, actividades para los residentes, conferencias sobre temas de interes para familiares, etc ..
Por tal motivo no entiendo esas reseñas negativas refiriéndose a hechos concretos que se solucionarían con más participación, comunicación y aportación de ideas y sugerencias.
No es justo que esté Centro vea dañada su imagen por este tipo de comentarios cuando la realidad en general es otra.
Dicho esto y partiendo de la base de que todo es mejorable, mi valoración en su conjunto es muy positiva y ánimo a los titulares de esas reseñas negativas que reflexionen y se impliquen más en las mejoras del Centro. Ayudará también al reconocimiento y motivación de su excelente plantilla de trabajadorxs.
Atentamente

Flora T.

Que tipo de fundación no tiene para comprar una silla elevadora para personas obesas?para que se recauda tanto dinero si luego no se ve donde lo emplean?

Ramona F.

Los residentes llevan 3 meses encerrados sin salir de paseo, ni hacen tampoco la rehabilitación pautada en piscina.

Dani R.

De momento no puedo decir nada malo del trato que le han dado a mi madre ,eso sí la comida podrían esmararse un poco

Ceporro C.

Lugar dónde van nuestros mayores a recuperarse y otros a dejarnos para cuidarnos desde arriba, R.I.P

Blanca G.

EDGAR M.