Colisée Las Rozas | Residencia y Centro de Día en Madrid - Las Rozas de Madrid, Madrid

Nico G. I.

Las instalaciones están muy bien la atención también. Mi padre estuvo 8 meses y luego la cabíamos para que estuviese más cerca de casa. Durante el tiempo que estuvo siempre estuvo bien atendido. A tener en cuenta que son centros grandes con muchas personas así que sobre todo al principio hay que ir a menudo y hacer los pequeños ajustes con el personal.

Maria M. D. V.

Estamos muy contentos con la atención prestada a nuestros padres. El trato del personal es cercano y respetuoso con los residentes, están muy organizados y la comunicación es fluída. Las instalaciones son muy cómodas. Lo único que mejoraría es la accesibilidad en el jardín, imagino que lo arreglarán y que están de obras.

Karen G.

Mi madre ha permanecido en la residencia de forma temporal debido a una caída y rotura de vértebra casi dos meses.Nunca habíamos entrado en ninguna.
Entré algo preocupada por el desconocimiento, pero enseguida vi que la trataron estupendamente,la comida es de calidad y suficiente, yo lo he comprobado. El personal muy atento, realizan actividades con ellos, tienen médico, enfermera, fisioterapia, cafetería..
Por poner un pero, necesitarían más personal para bajar a los residentes que no pueden ir al jardín porque se desorientan un poco, sería perfecto porque estar siempre dentro no es bueno.
Me gustó mucho que pudiera hablar y visitarla cuando quisiera,eso significa que no esconden nada.

Personal R.

Mi madre lleva un tiempo largo en la residencia y he notado los cambios para bien que se han ido dando con la nueva administración. Mas actividades para los residentes, más información y cercanía con los familiares, que tambien lo necesitamos.
Cuando llego de improviso me encuentro con mi madre arregladita, así cómo los demás residentes
En Navidades fuimos toda mi familia a verla y tuvimos la apertura y buena disposición para que pudieramos tener un espacio de intimidad con la abuela y bisabuela, momento muy emotivo y especial.
Gracias al equipo, a la dirección de Lucia, gracias de nuevo y no bajen la guardia. Un abrazo

Javier R.

Mi madre lleva casi dos años. Al principio todo bien. Desde hace un tiempo falta comunicación entre la residencia y familiares. Si tiene alguna dolencia o lesión, si no vas por allí son incapaces de llamarte y contarte algo. No te dan un seguimiento de cómo va. En fin bastante caótica la relación.

Enrique C. R.

El sitio es espectacular. Son magníficos profesionales y de trato muy humano y agradable. La comida de los internos es muy buena y las habitaciones cómodas y de aspecto muy hogareño. Las vistas al jardín bellísimas. Pasear por el jardín es muy agradable. Con frecuencia tienen muchos paseos y actividades que les entretienen.
Estoy muy agradecido de haber encontrado este sitio y haber conocido a los profesionales que allí trabajan.

Azucena M.

Tengo a mi padre quien lleva residiendo con ustedes desde hace muchos años. En todo este tiempo, confié plenamente en el cuidado y la atención brindada por el personal del centro. Sin embargo, me veo en la necesidad de expresar mi malestar por situaciones recientes que me han preocupado profundamente.

En concreto, desde la entrada de dos familiares más en la residencia en este último mes, he notado un cambio negativo en el trato que hemos recibido por parte de dos enfermeras del turno de noche. En varias ocasiones, tanto mi familia como yo hemos sido objeto de contestaciones poco respetuosas e inapropiadas, algo que considero inaceptable dado el contexto de atención y cuidado que espero para mis seres queridos.

Asimismo, hemos recibido llamadas solicitando medicación que ya había sido entregada previamente, lo cual ha generado confusión y malestar. De hecho, en una ocasión, nos vimos obligados a llevar de nueva la medicación, a pesar de haber entregado el suministro mensual completo.

Solicito una revisión de estos incidentes y una mejora en el trato por parte del personal involucrado.

Aprecio la atención que se le ha brindado a mi padre durante los años que lleva con ustedes, pero estas experiencias recientes han afectado mi confianza en el servicio.

Quedo a la espera de una respuesta y de las acciones que se implementarán para resolver.

Un saludo.

Esther C.

No la recomiendo para personas muy dependientes. Como en todas falta personal. Mi madre acaba de fallecer enseguida la metieron su ropa en cajas metiendo ropa y pertenencias de otras señoras de allí, perdiendo el reloj de mi madre, mi último regalo del día de la madre, por cierto. He leído reseñas sobre las auxiliares enfermeras de noche , mi madre se quejó de que la dieron manotadas pero siempre era mentira. Ahora me pesa todo .