CityXerpa, l'app de menjar a domicili a Andorra i molt més. -

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Fatal desde el minuto uno, hicimos el pedido y cada vez ponía una hora diferente, contáctanos con atención al cliente, nos dijeron que tenían sobrecarga de pedidos pasado una hora y media, llega el pedido. En el ticket pone que hace una hora la comida estaba preparada, es decir, el repartidos estuvo una hora hora dando vuelta con la comida? Sin siquiera llamarnos, resultado comida fría, y muy fría…
Ojalá existirá competencia en Andorra, para poner en su sitio a este tipo de empresas “madre in Andorra”. Aprendan de GLOVO.
Andorra el país donde los empresarios montan empresas sin tener ni idea de la atención al cliente.

1 estrella (que ni siquiera merecen) de lo contrario no podría publicar la reseña.

Rebeca Vergara Gaona

Soy de las clientes que avisa de cada incidencia con la mayor educación y siempre siempre deja una buena propina. A cambio, no tuve el mismo trato ni cuidado (no incluyo al repartidor). Una lástima, espero que puedan mejorar

Xabier Moreira

Usuario semanal del servicio, hace dos semanas hacemos un pedido programado y nos avisa el repartidor 35 minutos antes de que no hay nadie en casa. Consecuencia la comida fría 2 personas 60€. Se les comunica y no dan ninguna respuesta. Está semana, hacemos un pedido y la comida llega en mal estado de presentación, como si saliese de la lavadora y fría. Un desastre de servicio a la que la no competencia le sienta muy mal. Desinstalando APP.

Susana Pauchard

Desinstalen la aplicación! Hace años funcionaba perfectamente, en cambio los últimos pedidos siempre han habido retrasos importantes. La app te dice una hora y poco a poco se va alargando. Siempre te piden disculpas y te dicen que los gastos de envío del próximo pedido será gratuito. Y por aquí más de lo mismo. Las mismas disculpas para todos, meses tras meses sin mejorar NADA. Una lástima porque antes funcionaba de maravilla.

Viviana Roman

Estuve casi una hora intentando pagar un pedido, obviamente no pude, por la ineficiente página web, cuando hoy en día, la empresa debería tener como obligatorio y permanente, el mantenimiento de dicha página web. Sin dudas, nunca más, perdida de tiempo, paciencia y con muchas ganas de cenar, falta de respeto.

Nuria Aluart

Hicimos un pedido a través de la App a las 19.37h el restaurante ya tenia el pedido listo a las 20h. Tiempo previsto de entrega 20.10h. Nos entregaron las pizzas completamente frias 1h después, a las 21h. Y el transportista ni tan solo se ha disculpado, encima le ha hecho gracia el retraso. Nunca más

Juan José Bornaccioni

Con el servicio de reparto de comida DECEPCIONADO, ya perdí la cuenta de cuantas veces ya sea por parte de esta empresa como de los establecimiento adheridos..

Si no llega la comida fria, falta algun producto o llega mucho mas tarde de lo dicho (llegando a tener que esperar 1:40hs en algun caso). Eso si no suceden las tres cosas juntas..
Y la aplicación su respuesta es regalarte o algun envío gratuito o un bono de 5€ como para que vuelvas a tener que invertir en ellos. Cosa de la cual no haré más..

CON RESPECTO AL SERVICIO DE TAXI todo lo contrario.. lastima que no se puede valorar por separado..

FATIHA NAFEI

Lamentable un servicio que no existe ! Tiempo de espera 1 hora anunciada mas 40 minutos de retraso ! 2 horas a esperar para comer con niños !!! De los peores servicios que he visto !! Llega la comida feio penoso !! Pena que Glovo se ha tenido que ir !!! Porque eso si que era un servicio