Castilla Termal Monasterio de Valbuena - San Bernardo, Valladolid

Ana V.

Sobra decir que el edifico es muy bonito: tanto por dentro como por fuera. Está decorado con gusto. Es cierto que hay detalles que puede que emborronen el conjunto. Esos detalles son el personal: la reserva telefónica para fechar el tratamiento y el bono termal fueron una odisea, llegando a la tomadura de pelo. Creo que no se da toda la información que necesita el cliente. De hecho, por no informar adecuadamente, la reserva que teníamos, se hizo pesada y descompensada. Una de las primeras personas que nos atendió tuvo un detalle feo con la vuelta que me tenía que dar. No tenía cambio pero luego no se acordó de dármelo y se lo tuve que pedir cuando ya nos íbamos a casa. No sé si con un cinco estrellas se puede llegar a esos extremos. En conjunto, podía haber estado mejor después de dejarnos un dineral allí.

Silvia S.

Me encantan los hoteles de Castilla Termal, pero este no lo conocía. Buscaba un lugar especial para hacer las fotos de promoción de mi nuevo libro, "No me perdonaron que triunfara", que en inglés se titula "If I could, you can", y hasta último momento no tuve claro si hacerlas aquí, pero fue un completo acierto. El lugar es mágico, el personal muy amable, empezando por Diego, el director del hotel, que ayudó en todo, y el spa, con vistas a las montañas es espectacular. Lo recomiendo sin duda; se ha convertido en mi hotel preferido de Castilla Termal. Y, como burgalesa, no podía haber escogido mejor sitio. Gracias a todo el personal del hotel por convertirlo en mi hogar por un par de días.

Cristina

Me encanta ir al balneario y comer o tomar café. También tienen servicio de bar y picoteo si no quieres comer en el restaurante. El sitio es precioso y te puedes dar un paseo por el río que está al lado. Lo único que el personal de restaurante y bar no es agradable. Mis padres han alojados en habitación y spa y les encanta, sitio recomendable.

Héctor G. P.

Henos disfrutado mucho de su estancia y nos ha gustado, pero creo que le faltan más detalles y retoques en habitaciones, balneario... En balneario la temperatura hacia un pelín de frío: creemos que por la entrada con cortina para la zona del exterior que es maravillosa la sensación al salir. El contraste es un placer total. Cenando en su restaurante notamos el mismo frío ligero. Y los pasillos y zonas del convento acristalamiento igual, fresquitas...Pero el servicio de todo el personal maravillosa. Volveremos, ya que somos fuertes a esta cadena y sus balnearios.

Andrea N.

Quiero expresar mi más sincero agradecimiento por la maravillosa experiencia que tuvimos nuevamente durante nuestra estancia. Desde el momento en que lleguemos, todo estuvo perfectamente organizado, mostrando un cuidado impecable en cada detalle.

La cocina fue, sin duda, excelente. Cada plato que probemos estaba preparado con pasión y talento. La variedad y calidad de los ingredientes, junto con la presentación impecable, hicieron que cada comida fuera una experiencia memorable.

El personal, además, merece una mención especial. Su amabilidad, profesionalismo y atención a cada una de nuestras necesidades hicieron que nos sentíéramos como en casa. Siempre dispuestos a ayudar con una sonrisa, lograron que nuestra estancia fuera aún más placentera.

Gracias por crear un ambiente donde es imposible no sentirse a gusto. Sin duda, regresaremos y recomendaremos este lugar especial a todos nuestros conocidos. ¡Felicidades por el excelente trabajo en equipo!

Olivia V.

Las instalaciones son una maravilla, el hotel está decorado con muy buen gusto y el entorno es espectacular. Nos llamó mucho la atención la iluminación, y quedamos encantados con la comida del hotel. Algo tan simple como un sándwich estaba exquisito, ¡estamos deseando volver! Gracias, el personal fue muy amable y servicial.

Angela M.

Sitio muy recomendable y tranquilo, con unos jardines super bonitos. El edificio es precioso. En el entorno hay muchos caminos y lugares que ver y donde pasear.
El restaurante tiene una cocina muy buena. Además puedes tomar algo aunque no estés hospedado.
Aunque lo mejor sin duda es el Spa balneario.
Si puedo repetiré

Rebeca G.

Una experiencia preciosa, el edificio es una preciosidad. la atención perfecta y tanto el restaurante para cenar como la bodega donde comimos muy bueno todo lo que comimos.
el spa se agradece que había mucha gente, la temperatura del agua así como los aparatos con bastante calidad