ABANCA - Palma, Balearic Islands

Nomen Nescio

Para todos los posibles nuevos clientes que se estén pensando en venir a esta entidad bancaria:

No responden a el teléfono.
No responden a los emails.
La atención con los "gestores" es altanera, despreocupada y prepotente.
Te cobran comisiones que antes no pagabas con TargoBank incluso por ahorrar dinero en la cuenta de ahorro.
Te mandan cartas de tus movimientos bancarios y no está la opción que no te lo manden en la página web.
El mes de Octubre nos cambiaremos de entidad bancaria tanto yo como mi pareja, estamos asqueados.

Y por supuesto lo único que hacen en las plataformas cómo está es lanzar eufemismos en el que dicen que están mejorando o que lamentan mucho cualquier tipo de incidente pero no hacen nada para solucionar sus problemas con sus clientes.

Mi dinero me lo llevo allí donde me traten con el mismo respeto que se merecen.

Vuestra actitud justifica la nuestra.

Luis Marti

Es una vergüenza Abanca.Con targobank no había problemas de ningún tipo,en cambio ahora con este banco todo son problemas.
Para resolver cualquier tipo de dudas o gestiones que tengas que realizar son por via email .Jamas responden.
Además de cobrar comisiones exageradas (con abanca)que según ellos te avisan y no tienes conocimiento por ningún medio .
Por desgracia te obligan a aceptar las nuevas normativas que tiene el banco no respetando a los clientes por antigüedad y obligando a aceptar las nuevas condiciones.
No hay manera de contactar con ningún gestor, he cambiado de gestor y sigue igual el problema .
No responden ni via email ni via telefónica.
Como muchos otros clientes por desgracia tenemos una hipoteca y tenemos que soportar el pésimo servicio que están ofreciendo a sus clientes .

Patri

Penoso no cogen el telefono.
antes con los gestores aun solucionabas algo pero ahora cero.
tengo la tarjeta bloqueada y no puedo solicitar otra.
mi seguro hogar no aparece en la app...
que bien todo lastima que no me puedo quitar la hipoteca de ahi esa es mi desgracia

Valeria Ramon

Por qué no puedo poner 0 estrellas, llevo tres años con targobank y nunca he tenido problemas, desde que han cambiado a Abanca las cosas van a peor, llevo dos días intentando llamar y no cogen el teléfono y solo pasan de los clientes. Y luego desde la aplicación no se puede hacer absolutamente ninguna gestión.

MER

Alucinante que desde que Targobank se ha convertido en Abanca no paran de llegarme comisiones a cuento de NADA. La semana que viene me voy de este banco, no pienso molestarme ni en contactar con ellos. Una vergüenza

Luis Martinez

Es lamentable el servicio que están dando en Mallorca .Pido cita vía email ya que es la única manera en la que te obligan a pedirlo, espero 3 semanas y no tengo respuesta ,he cambiado de gestor y sigue igual el asunto. He tenido que acudir personalmente para que me resuelvan las incidencias que he tenido, ademas de no resolverlas me comentan que me contactaran via email ,aun asi no contactan por ningun medio para darme una solucion .Vía telefónica es aún peor ya que jamás contestan las llamadas .Pésimo servicio y por obligación me tengo que quedar en este banco .No recomiendo este banco bajo Ningún criterio.

Juan Gaya

Tal cual todos los comentarios. Desde que ha pasado a Abanca un desastre tras otro. Todo lo que dicen es tal cual. Imposible contactar, resolver, gestor, etc...(Respuesta a contestacion: "Su respuesta no sirve de nada, en vez de perder el tiempo contestando de postureo, utilicelo para atender al teléfono, emails, etc de los clientes")

Felipe Cañizares

Una estrella porque no se pueden poner cero. Te retienen dinero dos veces al comprar por internet, tardan en devolverlo. Solución, usar la cuenta que tenia en La Caixa donde eso no pasa. Ni os acerquéis a este banco. Edito a día 10 de julio de 2023. La app del banco no funciona desde el sábado 8 de julio, este banco es un auténtico desastre. Lamentable. Edito por vuestra respuesta. En la oficina nadie contestaba al teléfono, después de volverme loco sin saber dónde llamar, pude hablar con la aseguradora y ellos me pasaron con el banco, me dicen que es que hay que actualizar la app, repito que tuve que ser yo quien estuvo detrás de ellos para saber qué había pasado. Todo esto con un simple mail informativo, se habría solucionado. Repito, banco impresentable.