Salamanca de Transportes - Salamanca, Salamanca

Maríah G.

La conductora de la línea 9, rubita con rizos, es una persona extraordinaria. Hoy domingo a las 16:45 ha demostrado que tiene un corazón como un pan, ayudando a un señor mayor con andador que estaba muy desorientado. Le ha escrito en un papel toda la información que necesitaba, lo ha tratado con un cariño y una dulzura... más profesionales así por favor. Me ha emocionado. Ver esos gestos no es habitual en la sociedad que vivimos. Gracias.

Arquilex

Cada vez peor, antes por lo menos, si ibas a una parada, podías esperar a que llegara tu bus y parara, como sería lo normal, pero ahora hay autobuser@s que aprovechan la nueva norma de levantar la mano para seguir de largo en muchas paradas y si no conocieras esa norma, ajo y agua, que aunque paren porque baje gente del autobús, quizás ni te abren la puerta.
Lógicamente también hay conductores que aparte de ser simpáticos y agradables, siguen haciendo su recorrido como deben, sin evitar a la gente.
En cuanto a la atención al cliente de la oficina, casi siempre es lo mismo, desagradables, sin ganas de trabajar y poco cordiales, poniendo malas caras.
Solo hace falta leer un par de reseñas para darse cuenta de ello antes de experimentarlo.
Le pongo 3 estrellas por los conductores simpáticos que quedan y la bajada de precios de los bonos durante este último semestre de 2022.

Nuria M. H.

Esperas de más de hora y media para que den un papel que perfectamente podría estar a disposición del público ya que para sacar la tarjeta joven es necesario volver con ese papel rellenado y toda la documentación. Esperas de horas a cualquier hora del día mientras hay gente tras la ventanilla mirando como su compañera trabaja

Bac507

No solo los autobuseros prepotentes te quitan las ganas de coger el bus, el ir a recargar la tarjeta joven y esperar una hora al sol en pleno agosto en gran vía porque tiene a una sola trabajadora que va más lenta que un híbrido de tortuga y caracol, y la cola llega casi hasta la marquesina del bus de plaza del empresario y las pocas facilidades de recargar ya que solo se puede recargar la joven en efectivo en la oficina o con tarjeta física en los puestos que tienen pero en el bus no la puedes recargar y si tienes pago contacles no puedes utilizar los aparatos

Iván P.

Ir a esta oficina y hacer cola es lo más normal del mundo. No entiendo como una empleada puede abarcar a tanta gente que va a hacer trámites con la tarjeta de autobús.
Creo, que en épocas como esta de principios de sept, deberían poner refuerzo de personal en la oficina. La empleada muy bien. La verdad que es eficiente.

MigueL

Lineas 2 y 15 actualmente desviadas por las obras en carretera de Ledesma:
Hoy 19Junio/24 a las 12:45 linea 2 parada 44 Ctra.Ledesma nº 101 sentido San Julián...8307MPD más datos? conductor delgado y bajo, con gafas de sol negras.
El conductor nos dice NO con la mano y nos deja en tierra...ADIÓS...
Después pasó el bus de la línea 15 y si paró a dejar y coger viajeros, como veo normal ante una circunstancia que acaba de suceder (máquina picando la acera de la parada)
Yo no tengo la culpa de que no se nos avise a tiempo, o la empresa de las obras avisé al Ayuntamiento o a su empresa...eso hay que prevenirlo.

¿ Como es ésto ? Es a criterio de las ganas o educación del conductor...o ésta empresa hace aguas por todas partes, y cada uno hace y deshace a su criterio...?

El mismo conductor hace días me recriminó al subir en la parada 345 de Licenciado vidriera, pq dice que esa parada es de la línea 15 y solo es para bajar viajeros de la 2...JAAA...
SI NO ES DE LA LÍNEA 2 TAMPOCO PARES A DEJAR VIAJEROS...NO?
A PONGAN UN CARTEL INFORMATIVO al menos.
Yo necesito muleta, voy a rehabilitación y monté allí para ir hasta la cabecera de línea 2 y volver a pasar mi tarjeta...no creo que sea un problema o una molestia tan grande montar en una parada.
Ningún conductor me puso pegas nunca, sólo éste en cuestión.
Y su actuación de hoy ya ha colmado mi paciencia.
Estoy HARTO de ésta empresa enquistada tantos años con la concesión, de sus retrasos y de su falta de profesionalidad, de la pésima aplicación móvil que no funciona y sin actualizar, de las paradas que están mal diseñadas y la mayoría de los conductores no entran bien y no se acercan al bordillo...etc etc

Solo hace falta leer los comentarios y leer la tónica general de usuarios con el servicio.
Cuando nos contestan por aquí, pidiendo disculpas y "gracias por su comentario,nos servirá para mejorar..."
¿ CUANDO VAN A MEJORAR ?
Pq pasan los meses y la cosa sigue igual.
¡¡ No se arregla NADA !!
Hay que actuar, sancionar y ejemplificar a TODOS , conductores, ventanilla y los usuarios ganaremos.

Iman H. M.

Le doy 4 estrellas por la mujer que atiende en la oficina, a pesar de las largas colas de espera siempre he recibido un trato cordial y muy profesional por su parte. No creo que mucha gente pudiera tener la paciencia y el saber estar con que trabaja. He de felicitar su buen hacer y ojalá sea reconocido por la empresa

Roberto R.

Vergonzoso me han robado 6 € y pico de una tarjeta monedero. La tarjeta que tenía estaba rota la fui a cambiar y que me dieran una nueva y segun ellos solo había 1 € en la tarjeta rota anterior , pregunta para todos si cada viaje con la tarjeta monedero cuesta 0,31 € como es viable que solo quede 1 € en la tarjeta? Inviable me siento estafado por vosotros.